A Defensoria Pública Estadual, por meio do Coordenação dos Direitos da Pessoa com Deficiência e da Pessoa Idosa, oficiou a Ceturb, Bombeiros e Capitania dos Portos sobre a falta de acessibilidade às pessoas com deficiência no aquaviário da Grande Vitória. Segundo apurações da Instituição, a balsa utilizada para o transporte de passageiros não conta com rampas, bem como outros mecanismos que garantam a mobilidade inclusiva.
No ofício, a Defensoria solicita informações e fragilidades dos veículos usados no aquaviário, além das especificações das instalações, estações, portos e terminais em operação no Estado. A Instituição afirma que a Lei Brasileira de Inclusão traz previsões expressas sobre a acessibilidade no transporte público em qualquer modalidade, além da reserva de assento e de meios de comunicação inclusivos.