A Defensoria Pública do Espírito Santo lança nesta segunda-feira (21), o Planejamento Estratégico (PE) 2023/2026 com palestra do ministro dos Direitos Humanos, Silvio Almeida, sobre direitos humanos e cidadania. O PE é uma ferramenta de gestão institucional que apresenta as ações previstas para expandir a atuação da Defensoria nos próximos anos. São projetos de melhoria no atendimento ao cidadão, de reestruturação administrativa e aproximação interinstitucional, entre outros.
“O Planejamento Estratégico é uma ferramenta de gestão consolidada na Defensoria Pública e tem nos ajudado a diversificar o atendimento, organizar a estrutura administrativa e fortalecer a Instituição”, afirma o defensor público-geral, Vinícius Chaves. Ele acrescenta que o PE é um compromisso da Defensoria com a sociedade, por meio de uma gestão democrática, responsável, ética e transparente.
Entre as ações previstas no PE 2023/2026 estão: a interiorização do atendimento; o aperfeiçoamento das ferramentas de atendimento presencial e remota; a ampliação da interlocução com a sociedade civil e poder público; a criação de programas de orientação ao consumidor com foco em serviço essenciais e superendividamento.